2026年6月更新 · 読了時間約7分 · PetHomeHacks チーム
ペット用品をオンラインで購入する際、2つの巨大企業が市場を支配しています：Chewy と Amazon です。どちらも豊富な品揃え、迅速な配送、競争力のある価格を提供しています。しかし、実際に価値、サービス、そして体験において優れているのはどちらでしょうか？
私たちは3ヶ月間のテストを通じて、8つの主要カテゴリーで両プラットフォームを比較しました。以下がその結果です。
| 特徴 | Chewy | Amazon |
|---|---|---|
| ペット製品の品揃え | 2,500以上のブランド、ペット専門 | 多いが、ペット以外の商品と混在 |
| 定期購入割引 | 初回注文35%オフ、継続5%オフ | お急ぎ便・定期おトク便：5〜15%オフ |
| 送料無料 | 49ドル以上の注文（定期購入：全額対象） | Prime：全額対象（1〜2日配送） |
| 配送速度 | 1〜3日 | 1〜2日（Prime） |
| カスタマーサービス | 年中無休、ペット専門、優秀 | 年中無休、一般、品質にばらつきあり |
| 返品ポリシー | 365日間、理由不問 | 30日間（ほとんどの商品） |
| 処方箋ペットフード | 完全な薬局、認可済み | 限定的な品揃え |
| 価格（平均） | フードは競争力あり、おもちゃはやや高め | おもちゃ・アクセサリーはやや安い |
勝者：Chewy。Chewyはペット専用の小売業者で、2,500以上のブランドを扱っています。Amazonでは取り扱っていない、処方食、獣医師専用製品、ニッチなブランドなどの専門アイテムを在庫しています。ペットの健康のために特定のものが必要な場合、Chewyにある可能性が高いです。
勝者：引き分け。Chewyの定期購入プログラムでは、初回注文が35%オフ、継続する定期注文は毎回5%オフになります。これはペットフードとしては比類のないものです。Amazonの「定期おトク便」では5〜15%オフになります。おもちゃやアクセサリーの単品購入では、マーケットプレイスの競争により、Amazonの方が3〜5%安いことがよくあります。
勝者：Amazon。Primeをご利用の場合、ほとんどのペット製品が1〜2日で届きます。Chewyは1〜3日で発送し、49ドル以上の注文（または定期購入の注文）は送料無料です。ペット用品が緊急に必要な場合は、Amazon Primeの方が速いです。
勝者：Chewy。これは接戦ではありません。Chewyのカスタマーサービスは伝説的です。手書きのカードや、ペットが亡くなった際には花を送り、動物について実際に知識のあるペット専門の担当者がいます。Amazonのカスタマーサービスは機能的ですが、無機質です。
勝者：Chewy。Chewyは365日間、理由を問わず返品を受け付けています。多くの場合、返品する代わりに寄付するよう勧められ、それでも返金されます。Amazonはほとんどの商品で30日間です。
勝者：Chewy。ChewyのAutoshipはAmazonの「定期おトク便」よりも柔軟です。いつでもスキップ、変更、キャンセルが可能で、継続割引5%はAmazonの基本割引5%を上回ります。さらに、Chewyではペットの消費量に合わせて正確な配送頻度を設定できます。
Chewyを選ぶべき場合： ペットフードを定期的に購入する、処方箋アイテムが必要、または業界最高のカスタマーサービスを求める場合。フードとおやつにAutoshipを設定して、毎回の注文で5%節約しましょう。
Amazonを選ぶべき場合： ペット用品が緊急に必要、おもちゃ/アクセサリーに最安値を求める、またはすでにPrime会員で買い物をまとめたい場合。
最善の戦略： フードや消耗品にはChewyのAutoshipを利用し（5%割引＋送料無料）、おもちゃやアクセサリーの単発購入にはAmazonを利用する（より良い価格＋迅速な配送）。
平均して、ChewyとAmazonの価格差は2〜5％以内です。Chewyはペットフードの定期購入で安いことが多く、Amazonはおもちゃやアクセサリーの単品購入で安いです。
Amazon Primeはほとんどのペット製品でより速い配送（1〜2日）を提供します。Chewyは49ドル以上の注文で無料の1〜3日配送を提供し、定期購入のお客様はすべての注文で送料無料になります。
毎週、最高のヒント、製品選び、限定コンテンツを受け取っている仲間のペットの飼い主に参加しましょう。
スパムは送信しません。いつでも解除できます。
ペットの日常生活を記録するのが好きですか？ 人気のジャーナルをチェック：Dog Diary: 50 Daily Spreads — すべてのマイルストーンを記録したいペットの飼い主に最適です。
Amazonで見る →